北京市药品监督管理局药品物流在线监控系统运维服务项目结果公示

服务类

名称：物流在线监控系统运维服务

服务范围：根据北京市药品监督管理局要求，供应商提供北京市药品监督管理局有关系统使用管理、性能优化等方面的技术咨询。药品物流信息在线监控系统一期项目和药品物流信息实时监控系统的建设和运行，将北京市辖区范围内药品批发企业、药品生产企业、零售连锁企业的购销数据纳入了系统进行统一管理，实现了对所有类别药品销售信息的全程追踪，从流通层面加强了对药品的安全监管。

服务要求：严格遵循保密协议，凡涉及客户的应用系统、数据、机型配置、IP地址、软件配置等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及客户系统的数据信息，必须先通过客户方认可，维护工作的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）不得带离客户工作现场。

服务时间：合同签订之日起到2022年12月31日

服务标准：现场服务人员需提供5*8小时现场服务；现场响应时间小于30分钟。如有相关需求，在重大活动期间（如重大节假日、重大事件等）运维公司应提供增强服务，并按照要求提供应急指挥场所等的现场保障服务。 且该服务应具有7*24小时应急响应热线支持。